1. Lời mở đầu và sự chấp thuận
Văn bản này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận có giá trị pháp lý ràng buộc giữa Quý phụ huynh (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Người dùng") và CÔNG TY TNHH NURTURE & DEVELOP EDUCATION GROUP (tên giao dịch quốc tế: NURTURE & DEVELOP EDUCATION GROUP COMPANY LIMITED, viết tắt: N&D EDU GROUP CO., LTD; sau đây gọi là "Chúng tôi", "Công ty", "N&D Edu Group" hoặc "MathCare") về việc sử dụng ứng dụng di động "MathCare – Đồng hành học Toán" trên hệ điều hành iOS (Apple App Store) và Android (Google Play Store), cũng như các dịch vụ liên quan (sau đây gọi chung là "Dịch vụ").
Bằng việc tải, cài đặt, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật đi kèm. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngưng sử dụng và gỡ cài đặt Ứng dụng.
Thông tin pháp nhân cung cấp Dịch vụ
- Tên công ty (tiếng Việt) CÔNG TY TNHH NURTURE & DEVELOP EDUCATION GROUP
- Tên giao dịch quốc tế NURTURE & DEVELOP EDUCATION GROUP COMPANY LIMITED
- Tên viết tắt N&D EDU GROUP CO., LTD
- Mã số doanh nghiệp 0111383005
- Ngày cấp đăng ký lần đầu 09/02/2026
- Cơ quan cấp Phòng Đăng ký Kinh doanh và Tài chính Doanh nghiệp – Sở Tài chính Thành phố Hà Nội
- Địa chỉ trụ sở Tầng 6, số 107 đường Nguyễn Phong Sắc, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Người đại diện theo pháp luật Bà Nguyễn Thị Dung – Giám đốc
- Email hỗ trợ support@mathcare.vn
- Hotline 0966200171
2. Định nghĩa
3. Điều kiện sử dụng
3.1. Đối tượng được phép đăng ký
• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Người dùng đăng ký với tư cách là phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp của Học sinh.
• Học sinh sử dụng Dịch vụ thông qua tài khoản của Người dùng và dưới sự đồng ý, giám sát của Người dùng.
3.2. Khu vực địa lý
Dịch vụ được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tại các khu vực khác có thể sử dụng nhưng tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương.
3.3. Yêu cầu kỹ thuật
• iOS phiên bản 14.0 trở lên
• Android phiên bản 8.0 (Oreo) trở lên
• Kết nối Internet ổn định cho hầu hết các tính năng
4. Đăng ký và quản lý tài khoản
4.1. Đăng ký
Khi đăng ký, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, số điện thoại, email và thông tin Học sinh (tên, khối lớp). Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
4.2. Bảo mật tài khoản
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và các thông tin đăng nhập.
• Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của Người dùng được coi là do chính Người dùng thực hiện.
• Người dùng phải thông báo ngay cho MathCare khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mỗi tài khoản chỉ dành cho một gia đình; không được mua bán, cho thuê, chia sẻ tài khoản với mục đích thương mại.
4.3. Xóa tài khoản
Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua:
• Cài đặt > Tài khoản > Xóa tài khoản trong Ứng dụng
• Email yêu cầu gửi đến support@mathcare.vn
Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật.
5. Phạm vi Dịch vụ
5.1. Mô tả Dịch vụ
MathCare là nền tảng học Toán dành cho học sinh, cung cấp:
• Bài giảng và bài tập theo chương trình giáo dục phổ thông Việt Nam
• Lộ trình học cá nhân hóa cho từng Học sinh
• Báo cáo tiến độ học tập cho Phụ huynh
• Công cụ tương tác và đánh giá năng lực
• Nội dung bổ trợ, kiểm tra định kỳ
5.2. Giai đoạn beta – dịch vụ miễn phí
Tại thời điểm Điều khoản này có hiệu lực, MathCare đang trong giai đoạn beta và cung cấp miễn phí cho người dùng đầu tiên. Chúng tôi bảo lưu quyền:
• Giới hạn số lượng người dùng tham gia
• Giới hạn dung lượng nội dung hoặc tính năng
• Tạm dừng, thay đổi hoặc chấm dứt Dịch vụ miễn phí với thông báo trước ít nhất 30 ngày
• Triển khai mô hình thu phí (subscription, mua lẻ) trong tương lai và sẽ thông báo, xin sự đồng ý của Người dùng trước khi áp dụng
5.3. Phiên bản, cập nhật và bảo trì
• Chúng tôi định kỳ cập nhật Ứng dụng để cải thiện tính năng và bảo mật.
• Chúng tôi có thể bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp; sẽ thông báo trước qua notification hoặc email khi có thể.
• MathCare không cam kết tỷ lệ thời gian hoạt động (uptime) cụ thể trong giai đoạn beta. Khi triển khai gói trả phí, SLA sẽ được công bố riêng.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
6.1. Tài sản của MathCare
Toàn bộ Nội dung, mã nguồn, thiết kế giao diện, thương hiệu "MathCare", logo, slogan và các yếu tố nhận diện khác là tài sản của Công ty (hoặc của bên cấp phép cho Công ty), được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.
6.2. Quyền sử dụng cấp cho Người dùng
Chúng tôi cấp cho Người dùng giấy phép sử dụng:
• Phi độc quyền, không được chuyển nhượng, không được cấp lại
• Có thể thu hồi
• Chỉ phục vụ mục đích cá nhân, phi thương mại, dành cho việc học của Học sinh
6.3. Hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ
Người dùng KHÔNG được:
• Sao chép, phân phối, công bố, bán lại Nội dung dưới bất kỳ hình thức nào
• Tải xuống, ghi màn hình, ghi hình bài giảng để chia sẻ ra ngoài
• Dịch ngược, giải mã, biên dịch ngược mã nguồn Ứng dụng
• Sử dụng Nội dung để huấn luyện mô hình AI/Machine Learning của bên thứ ba
7. Hành vi cấm
Khi sử dụng Dịch vụ, Người dùng cam kết KHÔNG:
1. Vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Luật An ninh mạng và Luật Trẻ em
2. Sử dụng Dịch vụ cho mục đích thương mại không được Chúng tôi cho phép bằng văn bản
3. Tấn công, can thiệp, làm gián đoạn hoặc thử nghiệm xâm nhập hệ thống MathCare (penetration testing không được phép)
4. Tải lên hoặc truyền tải mã độc, virus, phần mềm gây hại
5. Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin gian dối
6. Sử dụng bot, công cụ tự động để truy cập Dịch vụ ngoài API chính thức
7. Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hoặc người dùng khác
8. Tải lên nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục, bạo lực, kỳ thị, không phù hợp với trẻ em
9. Bán, cho thuê, chia sẻ tài khoản với bên thứ ba
Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần báo trước, đồng thời Người dùng có thể chịu trách nhiệm dân sự hoặc hình sự theo pháp luật.
8. Nội dung do Người dùng tạo (User-Generated Content)
Khi Người dùng gửi câu hỏi, phản hồi, đánh giá hoặc bất kỳ nội dung nào lên Ứng dụng:
• Người dùng vẫn giữ quyền sở hữu nội dung của mình.
• Người dùng cấp cho MathCare giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, toàn cầu, có thời hạn theo thời gian sử dụng để sử dụng nội dung đó nhằm vận hành, cải thiện và quảng bá Dịch vụ.
• Người dùng cam kết nội dung gửi lên không vi phạm quyền của bên thứ ba.
• MathCare có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) rà soát, kiểm duyệt và gỡ bỏ nội dung vi phạm.
9. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
9.1. Tính chất của Dịch vụ
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực bảo đảm chất lượng nhưng không cam kết:
• Dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn, không lỗi
• Mọi nội dung học tập sẽ phù hợp với mọi cấp độ Học sinh
• Việc sử dụng Dịch vụ chắc chắn cải thiện kết quả học tập của Học sinh
9.2. Phụ thuộc vào nhà cung cấp bên thứ ba
Một số tính năng của Dịch vụ phụ thuộc vào hạ tầng bên thứ ba (Apple, Google, nhà mạng viễn thông, nhà cung cấp cloud). Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự cố bắt nguồn từ các bên này.
9.3. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm tài chính của MathCare đối với Người dùng cho mọi yêu cầu phát sinh từ Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ sẽ không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã thanh toán cho MathCare trong 12 tháng gần nhất (hoặc, trong giai đoạn miễn phí, tương đương một triệu đồng (1.000.000 VNĐ)).
MathCare không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, hệ quả, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc mất cơ hội kinh doanh.
10. Bồi thường
Người dùng đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho MathCare và các bên liên quan không bị thiệt hại từ mọi khiếu nại, tổn thất, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh do:
• Người dùng vi phạm Điều khoản này
• Người dùng vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba
• Việc sử dụng Dịch vụ trái với mục đích đã thỏa thuận
11. Chấm dứt
11.1. Người dùng chấm dứt
Người dùng có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn tại Mục 4.3.
11.2. MathCare chấm dứt
MathCare có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:
• Người dùng vi phạm Điều khoản này
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Lý do bảo mật, an toàn hệ thống
• Kết thúc Dịch vụ với thông báo trước 30 ngày
11.3. Hậu quả của việc chấm dứt
• Quyền truy cập Dịch vụ chấm dứt ngay
• Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách Bảo mật
• Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, miễn trừ trách nhiệm, bồi thường, luật áp dụng và giải quyết tranh chấp tiếp tục có hiệu lực
12. Sửa đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, Chúng tôi sẽ:
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ ngày" và "Cập nhật lần gần nhất"
• Thông báo qua email và notification trong Ứng dụng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực mới được xem là chấp thuận các thay đổi. Nếu không đồng ý, Người dùng có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản.
13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
13.1. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
13.2. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết:
10. Trước hết bằng thương lượng, hòa giải giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
11. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội theo quy định pháp luật Việt Nam.
14. Điều khoản bổ sung dành cho nền tảng phân phối
14.1. Apple App Store (cho người dùng iOS)
Khi tải Ứng dụng từ Apple App Store, các điều khoản sau được áp dụng bổ sung theo yêu cầu của Apple:
12. Điều khoản này được giao kết giữa Người dùng và MathCare, không phải với Apple Inc. Apple không chịu trách nhiệm về Ứng dụng và nội dung của Ứng dụng.
13. Giấy phép sử dụng Ứng dụng được cấp dưới dạng không thể chuyển nhượng để sử dụng trên thiết bị Apple do Người dùng sở hữu hoặc kiểm soát, theo Quy tắc Sử dụng (Usage Rules) của App Store.
14. MathCare (chứ không phải Apple) chịu trách nhiệm duy nhất đối với việc bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến Ứng dụng.
15. Trường hợp Ứng dụng không tuân thủ bảo đảm hợp lệ, Người dùng có thể yêu cầu Apple hoàn lại tiền (nếu có), nhưng Apple không có nghĩa vụ bảo đảm nào khác đối với Ứng dụng.
16. MathCare chịu trách nhiệm xử lý các khiếu nại của bên thứ ba liên quan đến Ứng dụng hoặc việc Người dùng sở hữu/sử dụng Ứng dụng, bao gồm cả khiếu nại về sở hữu trí tuệ.
17. Người dùng cam kết không sử dụng Ứng dụng tại các quốc gia bị Hoa Kỳ cấm vận hoặc nằm trong danh sách "khủng bố" do Chính phủ Hoa Kỳ ban hành.
18. Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba (third-party beneficiary) của Điều khoản này; sau khi Người dùng chấp thuận, Apple có quyền (và được coi là đã chấp thuận quyền) thực thi Điều khoản này đối với Người dùng.
14.2. Google Play Store (cho người dùng Android)
Khi tải Ứng dụng từ Google Play Store, Người dùng đồng thời chịu sự điều chỉnh của Google Play Terms of Service. Trong trường hợp có xung đột giữa Điều khoản này và quy định của Google Play đối với người dùng cuối, quy định của Google Play sẽ được ưu tiên áp dụng đối với những vấn đề thuộc phạm vi điều chỉnh của Google Play.
15. Các điều khoản khác
15.1. Tính khả thi từng phần
Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
15.2. Toàn bộ thỏa thuận
Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và MathCare về việc sử dụng Dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng một đối tượng.
15.3. Không từ bỏ quyền
Việc Chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.
15.4. Chuyển nhượng
Người dùng không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ trong Điều khoản này cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Chúng tôi. MathCare có quyền chuyển nhượng cho bên kế thừa hợp pháp (sáp nhập, mua bán doanh nghiệp...) với thông báo phù hợp.
16. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH NURTURE & DEVELOP EDUCATION GROUP
• Mã số doanh nghiệp: 0111383005
• Địa chỉ: Tầng 6, số 107 đường Nguyễn Phong Sắc, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Email: support@mathcare.vn
• Hotline: 0966200171
• Người đại diện theo pháp luật: Bà Nguyễn Thị Dung – Giám đốc
Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.